Tú lo cuentas. No lo configuras.
Sin menú de configuración, sin elegir tipo de campo, sin consultor: la misma explicación que le darías a un empleado nuevo. Lo que falte, él pregunta.
El sistema que explicas, en vez de configurar.
Sin hoja de cálculo aparte, sin un sistema pensado para otro sector, sin esperar meses por una personalización. Cuentas cómo trabaja tu empresa y el panel pasa a tener las pantallas, la agenda, los embudos y la atención de ese negocio.
desliza para ver
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01 · El sistema
Tu negocio no cabe en un molde.
Todo sistema hecho de fábrica te pide que trabajes a su manera — y lo que no encaja termina en una hoja de cálculo aparte. Aquí es al revés: le dices a Benvox qué anota tu empresa y cómo, y la pantalla pasa a existir, con lista, ficha, embudo y enlace para que el cliente la rellene.
Necesito registrar presupuestos: cliente, importe, validez, estado y los artículos de cada uno.
Ben
Listo. Creé la pantalla de Presupuestos con seis campos, la lista, el embudo por estado y el enlace público. El total ya suma los artículos solo.
Presupuestos6 campos
Clientevinculado a la ficha
Validezfecha
Estadoselección
Responsablepersona del equipo
Subtotalcalculado
Totalsuma de los artículos
Abiertos
Mayor importe
Exportar
＋ campo
| Cliente | Estado | Importe |
|---|---|---|
| Marina Alves | Enviado | 2.480 € |
| Clínica Nova | Negociando | 7.190 € |
| Pedro Nunes | Enviado | 940 € |
| Laura Dias | Aprobado | 3.600 € |
Borrador3
Marina Alves2.480 €
Pedro Nunes940 €
Enviado2
Clínica Nova7.190 €
Negociando1
Laura Dias3.600 €
Cerrado8
Studio Maré12.400 €
Enlace para que el cliente lo rellene/f/orcamento
Enlace de un presupuesto, para una persona/d/9f2c…
Chat en tu web/c/atendimento
La página del negocio/s/sua-marca
Lo que el cliente responde ya entra en el lugar correcto — sin que nadie copie del WhatsApp a la hoja de cálculo, y de la hoja de cálculo al sistema.
Y la pantalla pasa a existir.
No es un formulario guardado en un rincón — es la ficha de tu negocio, con los campos que tiene. El subtotal y el total se calculan solos, así que nadie se equivoca con la cuenta a las seis de la tarde.
La lista que abres cada día.
Buscar, filtrar, ordenar, exportar a Excel y editar directo en la fila, sin abrir nada más. Lo que alguien del equipo cambió aparece en tu pantalla al instante, sin recargar.
Y el embudo que el equipo entiende.
El mismo dato visto en columnas: enviado, en negociación, cerrado. Arrastrar la tarjeta cambia la ficha de verdad — no es un tablero paralelo que alguien tiene que acordarse de actualizar.
El cliente rellena. Tú no escribes.
Cada pantalla se lleva un enlace con tu cara, y tú eliges campo a campo lo que aparece. Lo que llega ya nace en el lugar correcto, vinculado a la persona correcta.
02 · Sin errores
Dos citas a la misma hora. Nunca más.
Todo negocio tiene reglas que el equipo se sabe de memoria — y que fallan igual, porque dependen de que alguien se acuerde en el momento justo. Aquí dices la regla una vez y deja de depender de la memoria: lo que no puede ser, se rechaza, venga de donde venga.
Ana Beatriz · limpieza
Nueva cita · mismo dentista
Ese horario ya está ocupado. Tengo las 15:30 o las 16:00 el mismo día.
Libre
Libre
Aforo de la nocheCompleto150 / 150
Son 150 confirmados — ese es el límite del local.
Y llenarse se convirtió en aviso
Se quedó fuera — avisa a quien lo intentóSe completó — cierra la inscripción y abre la próxima fecha
Stock · esmalte en gel7
Quedan 7. No se pueden vender 10 — ¿reservamos los 7?
Plazas en la clase del martes16 / 20
¿Hay hueco el jueves por la mañana?
Atención
El jueves el Dr. Paulo tiene las 9:00 y las 10:30 libres. ¿Cuál reservo?
La misma regla que rechaza es la que la atención lee para decir qué está libre. Por eso nunca promete un horario que no existe.
Dos personas en el mismo horario: no entra.
La agenda de cada profesional, la sala, la silla, la mesa. Y el rechazo llega como una frase, ya con el horario que quedó libre — nunca un error en rojo en la cara de quien estaba reservando.
Completo es completo.
"Caben 150 personas" deja de ser un acuerdo verbal y se convierte en un tope. Cuando sale la última plaza, eso es un aviso: cierra la inscripción, avisa al equipo o abre la próxima fecha — solo.
No vender lo que no hay.
Las entradas y salidas se suman, y el stock nunca queda en negativo. Vale igual para plazas de clase, cupón por cliente y cuota del mes — es la misma regla con otro nombre.
Y la atención lo sabe todo.
No existe un lugar donde la regla vale y otro donde no. Quien responde al cliente lee la misma agenda y la misma tabla que tú — por eso nunca promete lo que el local no tiene.
03 · Atención
El cliente escribió a las 22:00. Quien responde primero, se lleva la venta.
Un mensaje sin respuesta es una venta que se va a la competencia — y nadie puede quedarse pegado al WhatsApp todo el día. WhatsApp, Instagram, correo electrónico y el chat de tu web llegan a una sola bandeja, y la atención está de pie en el horario que tiene el cliente.
Responde con lo que es verdad.
El horario que ofrece es el que está libre en tu agenda; el precio es el de tu tarifa. Y cuando no lo sabe, dice que no lo sabe — en vez de inventar para parecer servicial.
Y ya lo deja reservado.
Reservar por WhatsApp es reservar en tu sistema. No hay exportación, ni integración, ni nadie transcribiendo después: es la misma ficha, vista desde el otro lado.
Cuando no lo sabe, te llama a ti.
Se detiene y pregunta, con la duda por escrito. Tú respondes desde el panel, él vuelve a la conversación — y, si quieres, la próxima vez ya lo sabe solo.
Tú decides lo que hace solo.
Desde lo que responde por su cuenta hasta lo que espera tu visto bueno. Se puede susurrar en medio de la conversación, y el borrador que escribe solo sale cuando una persona lo manda.
04 · Solo
El seguimiento que nadie hace.
Presupuesto enviado y nunca reclamado. Cliente que desapareció y nadie se dio cuenta. Recordatorio, vencimiento, cumpleaños. No es falta de ganas — es que el día se acaba. Esto es la parte que deja de depender de que alguien se acuerde.
Cuando
Entró un presupuesto nuevo
…o una tarjeta cambió de columna en el embudo…o llegó un mensaje de un cliente…o la agenda se llenó, o se acabó el stock…o llegó la hora de la cita, o pulsaron un botón
Si
Por encima de 5.000 € y todavía sin respuesta
Cuando
Tarjeta movida a "Cerrado"
Entonces
Enviar un mensaje al clienteCrear una tarea para alguienRellenar un campo, etiquetar, asignar
Pasar la conversación a una personaHablar con otro sistema, publicar en InstagramVolver a cobrar dentro de dos días
Cuando
Cliente sin responder desde hace 30 minutos
Entonces
Enviar el mensaje de retomada y avisar al responsable
✓se disparó · 1 conversación
✓mensaje entregado
✓responsable avisado
▶ Generar contrato
▶ Cobrar ahora
＋ botón
Demasiado trabajo para una regla
Reactiva los 42 presupuestos parados hace más de 15 días
recorre la lista y decide uno a unoescribe en la conversación de cada clientey cuenta lo que hizo, uno por uno
Todo lo que se ejecutó queda registrado: qué lo disparó, qué hizo, qué respondió y cuánto costó.
Cuando esto ocurra…
Una ficha creada o modificada, una tarjeta que cambió de columna, un mensaje que llegó, la agenda que se llenó, la hora de la cita, un botón pulsado en tu pantalla.
…haz aquello.
Envía un mensaje, crea una tarea, rellena un campo, etiqueta, pasa la conversación a alguien, cobra, publica. Y "para cada fila" convierte "avisa a los treinta pacientes de mañana" en una sola regla, en vez de treinta recordatorios.
Incluso cuando no pasa nada.
"El cliente lleva 30 minutos sin responder" también es un disparador — y no se dispara dos veces por el mismo silencio. Esperar dos días se convierte en una línea en la agenda, que cualquiera ve y puede cancelar.
Y lo que es demasiado trabajo para una regla.
"Reactiva los 42 presupuestos parados hace más de 15 días" se convierte en una tarea del agente: recorre la lista, decide uno a uno y después cuenta lo que hizo — con cada paso a la vista de quien quiera comprobarlo.
Y todo lo demás
El resto de lo que sale de tu cabeza.
Nada de esto es un accesorio que se compra después. Es el mismo panel, sobre las mismas fichas — y cada elemento aquí es algo que hoy alguien hace a mano, o no hace.
Tu web, sin agencia
Escrita y publicada desde el panel, ya con el chat, los formularios y el catálogo conectados. Sin presupuesto de agencia y sin esperar tres semanas para cambiar una frase.
El cliente lo rellena solo
Un enlace con tu cara para cada ficha. La invitación sabe de quién vino, así que lo que llega ya nace vinculado a la persona correcta — nadie transcribe nada.
¿Cuántos se convirtieron en venta?
Pregunta y el número se lleva una página, que se queda. No montas informes ni contratas BI: preguntas.
Lo que la empresa sabe no se va con quien se va
La ficha del negocio, lo ya acordado y lo que se descubrió sobre cada cliente se quedan en la empresa. Y nada entra en la base sin que alguien lo apruebe.
Cuando la lista no basta
Un odontograma, un mapa de mesas, un panel de expedición. La pantalla se diseña sobre tus propios datos, y ocupa la página entera.
Empieza con la casa montada
Conjuntos de pantallas, embudos y automatizaciones ya pensados para tu sector. Aplicarlos añade sin borrar lo que existe, y ajustar después es lo normal.
Quién ve qué
Por pantalla y por acción: el becario no abre contratos, el de finanzas no toca historiales. La invitación lleva a la persona directo a su lugar, y el acceso de quien se va termina de verdad.
Una factura que se puede explicar
Cada atención y cada herramienta tiene precio en crédito, y la factura los muestra uno por uno. Sin esa sorpresa a fin de mes que nadie sabe de dónde salió.
Audio, foto y voz
El cliente manda un audio, él lo escucha. Manda una foto del documento, él la lee. Y responde hablando, si lo prefieres — con la voz que elijas.
Cuando la respuesta no está en casa
Busca en internet y vuelve diciendo de dónde sacó cada cosa. Lo que no pudo confirmar queda como pregunta abierta, no se convierte en hecho.
Lo que ya tienes, entra
Importación de hoja de cálculo línea a línea, con las mismas reglas en vigor: lo que no pasa se rechaza con el motivo, delante de ti, y el resto entra.
Más de una sede
Franquicias y sucursales en espacios separados, cada una con sus propios datos y la estructura copiada de la matriz — y la cuenta entera en un solo lugar.
Garantías
Lo que no depende de la buena voluntad.
Los datos son tuyos, y solo tuyos
Lo que es de una empresa no llega a otra. No es una opción que alguien pueda desmarcar sin querer: es como está construida la base de datos.
Se puede ver qué hizo la IA
Cada atención guarda lo que se consultó, lo que se respondió y cuánto costó. Cuando algo salga torcido, se puede abrir y ver dónde fue.
No aprende sola
Lo que el agente descubre sobre tu empresa se convierte en sugerencia, no en verdad. Quien la aprueba es una persona, y el rechazo queda registrado con el motivo.
¿Cambiaste y no te gustó? Se vuelve atrás.
Pantallas, datos de ejemplo y configuración entran juntos y vuelven juntos — con límites honestos para lo que ya salió por la puerta y se convirtió en un mensaje en el teléfono de alguien.
Para quién
Un negocio, no un sector.
Lo que es una "consulta" en una clínica y un "pedido" en una tienda es lo que tú describiste — nunca una palabra fija en el código. Estos son solo los caminos más transitados.
🩺Clínicas y consultasAgenda por profesional, falta que se cae con la confirmación y seguimiento que nadie olvida.
⚖️AbogacíaCaptación cualificada, plazos bajo control y cliente informado sin ocupar el despacho.
💇Salones y estéticaHueco de última hora, fidelización y la vuelta de quien desapareció — por WhatsApp, sin que nadie escriba nada.
🏠InmobiliariasLead del portal atendido al momento, visita concertada y seguimiento que continúa solo.
🏋️GimnasiosMatrícula, bajas y la recuperación de quien dejó de venir.
🔧Talleres y serviciosPresupuesto, aprobación del cliente, revisión programada y la garantía que está por vencer.
🎓Colegios y academiasMatrícula y renovación, clase con plazas contadas y comunicación con las familias.
🐾Clínicas veterinariasVacuna, revisión y postoperatorio — el dueño avisado en el momento justo.
✳️El tuyo, que no está en esta listaEs el caso normal, no la excepción: la estructura nace de lo que tú cuentes, sea lo que sea a lo que se dedique tu empresa.
Cuenta cómo funciona tu negocio. Míralo convertirse en sistema.
La cuenta nueva ya nace con el chat de la web en marcha: en pocos minutos hablas con tu atención tal como lo haría un cliente.